Přejít na hlavní obsah

Často kladené otázky

Odpovědi na nejčastější dotazy k objednávkám, doručení a návštěvě farmy.

Jak dlouho trvá doručení?

Při zaslání Českou poštou obvykle 3–5 pracovních dnů od přijetí platby. Při osobním odběru v Bezděkově si zboží vyzvednete v domluveném termínu.

Jak mohu zaplatit?

Platí se bankovním převodem po potvrzení objednávky e-mailem, nebo v hotovosti při osobním odběru na farmě. Online platbu kartou aktuálně nenabízíme.

Mohu si zboží vyzvednout osobně?

Ano, v objednávce zvolte osobní odběr v Bezděkově. Po potvrzení objednávky se s vámi domluvíme na konkrétním termínu e-mailem.

Kdy levandule na polích kvete?

Pole obvykle kvetou od poloviny června do konce července, vrchol bývá v polovině července. Přesnou předpověď najdete v Levandulometru na hlavní stránce.

Je možné objednat prohlídku polí nebo fotoshooting?

Ano, napište nám přes kontaktní formulář s preferovaným termínem — prohlídky a fotoshootingy domlouváme individuálně v sezóně kvetení.

Mohu zboží vrátit?

Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží.

Jsou produkty vhodné pro alergiky?

Naše produkty obsahují přírodní levandulový olej a sušené květy, které mohou u citlivých osob vyvolat reakci. Při známé alergii na levanduli doporučujeme produkty nejprve vyzkoušet v malém množství.

Nabízíte dárkové balení?

Dárkový balíček Levandule je již v dárkové krabičce. U ostatních produktů stačí napsat poznámku k objednávce a rádi zboží zabalíme jako dárek.