Vrácení zboží

V souladu s právem Evropské unie máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Stačí nám do této lhůty napsat na [email protected] a uvést číslo objednávky.

Jak vrácení probíhá

• Po odeslání oznámení o odstoupení máte dalších 14 dnů na odeslání zboží zpět.
• Zboží vracejte nepoužité a v původním obalu, pokud je to z povahy věci možné.
• Náklady na zpětné zaslání hradí kupující, pokud nebylo zboží vadné.
• Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Výjimky

Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy u otevřených kosmetických výrobků (mýdlo, olej, květová voda), pokud byl narušen jejich originální obal. U levandulového medu jako potraviny podléhající rychlé spotřebě platí totéž, pokud byl obal otevřen.

Reklamace

Pokud zboží dorazí poškozené nebo neodpovídá objednávce, napište nám co nejdříve na [email protected] s fotografií a popisem závady — vadné zboží vyměníme nebo vrátíme peníze.